Política de Devolución

En FUNGALABS nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y a garantizar la seguridad e integridad de los productos que comercializamos.

Productos alimenticios o suplementos

Por razones de higiene, seguridad alimentaria y trazabilidad, no se aceptan devoluciones ni cambios de productos alimenticios que hayan sido abiertos, utilizados o cuyo sello de seguridad haya sido removido, incluso si el contenido no ha sido consumido en su totalidad.

 

Productos sin abrir

Se podrán solicitar cambios o devoluciones únicamente cuando el producto:

• Se encuentre cerrado, sin uso y con su envase original en perfectas condiciones.

• Mantenga intactos todos sus sellos de seguridad.

• Se solicite la devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

• Se presente el comprobante de compra.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, Fungalabs evaluará si cumple con las condiciones para aprobar la devolución.

 

Productos dañados o errores en el pedido

Si recibiste un producto dañado durante el transporte, vencido, con defectos de fabricación o distinto al solicitado, por favor comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

En estos casos, FUNGALABS reemplazará el producto o realizará el reintegro correspondiente, según corresponda.

Para solicitar una devolución o realizar una consulta, podés comunicarte por Whatsapp, indicando el número de pedido y el motivo de tu solicitud.